凌晨3時,贊城小區一位患有腦梗的八旬老人獨自出門,被物業保安發現后,聯系贊城社區網格員一起幫老人找家人。由于老人不會寫字,說的還是方言,兩個多小時后找到其家人,將老人安全送回家。
4月26日凌晨3時許,贊城小區保安在院子里巡邏時,發現一位拄著拐杖的老人在院里獨自徘徊。因語言不通,詢問中并沒有問出有用信息,便抱著試試看的想法撥通了網格員楊慧的電話,楊慧接到電話,立即趕往現場了解情況,并將老人接到贊城社區鄰里驛站。老人很著急,楊慧先給老人倒了一杯熱水,安撫老人情緒,然后耐心詢問老人的家庭情況。老人說的是方言,不會寫字,也沒有攜帶手機和身份證件,無法提供有用信息。
隨后,保安調取監控確定老人是從2號樓1單元出來的,楊慧將1單元所有戶主的名字一一念出,讓老人確認,最終幫老人找到所住樓層,此時已是清晨5時45分。由于老人家里的電話一直無法接通,楊慧便攙扶著老人上門確認?!案赣H今年80歲,患有腦梗,我們不知道他怎么會出去,真是太感謝你們了?!绷私獾嚼先说某鲎呓洑v,老人的兒子既詫異又感動,不住向楊慧表達謝意。楊慧又囑咐對方,最好在老人身上裝上寫有姓名和聯系方式的卡片方便聯系。
(責編:范婉璐)